上周，實時聊天軟件和服務臺軟件Livechat的CEO在推特上公布，Livechat正式使用全新域名livechat.com，并稱為了這個域名，他們已經(jīng)等候了十年。

 

 

 

 

 

 

LiveChat公司創(chuàng)立于2002年，被稱作即時客服系統(tǒng)，通過在線聊天的方式為客戶提供服務。與QQ，MSN等聊天方式不同，LiveChat系統(tǒng)一般不需要客戶安裝客戶端，通過網(wǎng)頁就可以與客服進行交流。LiveChat系統(tǒng)允許多名客服協(xié)同工作，一般內(nèi)置了客服工作統(tǒng)計，有完善的記錄評分系統(tǒng)，可以有效提升工作效率和服務質(zhì)量。截至目前，全球已有超過150個國家25000家公司使用LiveChat。

 

 

 

官網(wǎng)域名方面，LiveChat自2005年開始使用了組合域名LiveChatInc.com，這個域名與Livechat公司全稱一一對應，就契合度而言，自然是毋庸置疑。不過這個域名略有點長，不能很好的體現(xiàn)品牌，也不利于用戶記憶和輸寫。

 

 

 

據(jù)了解，今年1月份，LiveChat直接從域名注冊人手中購買了域名LiveChat.com，外媒猜測收購價可能達6六位數(shù)美金。LiveChat公司首席營銷官認為：域名的購買與公司的營銷策略有關，此前我們已經(jīng)通過購買ChatBot.com和HelpDesk.com域名實施了其他產(chǎn)品（ChatBot，HelpDesk）的營銷策略，我們相信此次收購LiveChat.com將增加公司的營銷潛力。

 

 

 

 

 

 

LiveChat公司首席營銷官Szymon Klimczak稱：“基本上，自2002年創(chuàng)立LiveChat以來，我們一直在努力收購域名。在那段時間里，我們成功地將livechatinc.com做到了在整個互聯(lián)網(wǎng)上流量排名第306的位置。可能有人會質(zhì)疑，在線業(yè)務成功真的就那么需要合適的域名嗎？我們已經(jīng)失去了數(shù)千名客戶，但我們?nèi)匀辉O法將LiveChat的客戶群從0增加到150多個國家/地區(qū)的28,000多家企業(yè)。這也使我們再一次問自己，域名真的很重要嗎？我們一直覺得某種重要的東西正在丟失。事實上，在寫下電子郵件@livechatinc.com時總感覺不對，這使得我們需要更加全力以赴的證明。而現(xiàn)在，當我們收購了域名LiveChat.com時，我們才覺得一切準備就緒，我們對未來充滿希望！”

 

 

 

域名對于在線業(yè)務到底有多重要？相信LiveChat已經(jīng)說出了很多重視域名的企業(yè)的心聲。兩年前，LiveChat因通過為ChatBot HelpDesk收購品牌域名而獲得成功，更加堅信了域名對于在線業(yè)務的重要性。而除了livechat.com，小編發(fā)現(xiàn)LiveChat還在今年1月份直接通過Donuts注冊局以125,000美元收購了新頂級域名Live.Chat，約合人民幣88.6萬元。（發(fā)樂樂域名網(wǎng)falele.com）